Privacybeleid La Eva Store
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 15 juni 2019.
Wij (La Eva Store) zijn er van bewust dat al onze bezoekers en klanten vertrouwen in ons stellen. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om de privacy van onze bezoekers en klanten te beschermen. Op deze pagina laten we weten welke gegevens we verzamelen als je onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee jouw gebruikservaring verbeteren.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van La Eva Store. Je dient je ervan bewust te zijn dat La Eva Store niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van de website van La Eva Store geef je aan het privacybeleid en de algemene voorwaarden te accepteren.
La Eva Store respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. La Eva Store mag persoonlijke informatie gebruiken voor het verwerken van de bestellingen, voor het verwerken van betalingen en voor het beheren van jouw account.
- Ons gebruik van verzamelde gegevens
Gebruik van onze diensten
Wanneer jij je aanmeldt voor één van onze diensten, vragen we je om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op de beveiligde servers van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. Om jouw bestelling te kunnen verwerken en jouw bestelling te kunnen voltooien moeten wij, voor elke bestelling die geplaatst wordt, de volgende informatie verzamelen en opslaan: jouw naam, e-mail, huis-, verzend- en factuuradres en telefoonnummer.
Communicatie
Wanneer je e-mails of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij je naar jouw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk jouw vragen te verwerken en jouw verzoeken te beantwoorden.
Acties en prijsvragen
Wil je meedoen met een actie of prijsvraag? Laat dan je naam en e-mailadres achter zodat we de actie kunnen uitvoeren en jou als eventuele prijswinnaar kunnen uitroepen! Je gegevens worden enkel voor de desbetreffende actie gebruikt, tenzij anders vermeld.
Rechtelijke instanties en fraude
De persoonlijke informatie die je verstrekt, kan worden gedeeld met fraude opsporingsdiensten en instanties die kredietwaardigheid controleren. Wanneer wij dit wettelijk verplicht zijn, zullen wij deze informatie ook verstrekken aan elke relevante rechtelijke instanties. Wij hopen nooit met fraude te maken te krijgen, maar mocht dat nodig zijn, dan gebruiken we klantgegevens om fraude te voorkomen en tegen te gaan.
Overige informatie
Daarnaast verzamelen wij informatie over websiteverkeer, wensenlijsten en andere commerciële informatie. Deze data gebruiken wij om consumentenpatronen in kaart te brengen. Deze patronen zijn nuttig voor interne onderzoeken, marketingdoeleinden en om onze website aan te passen om nog beter aan de eisen van onze consumenten te kunnen voldoen.
Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren jouw toestemming hiervoor hebben gevraagd en verkregen.
Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webapplicaties welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren. Verzendgegevens zoals jouw adres, e-mailadres en telefoonnummer worden gedeeld met koerierdiensten. Deze gegevens worden gedeeld om je van de beste service te kunnen voorzien en zullen door onze koeriers niet worden doorgespeeld aan derde partijen voor enig ander doel.
Beschermen van jouw persoonlijke informatie
La Eva Store doet zoveel als mogelijk om de veiligheid, integriteit en privacy van door jouw aan ons verstrekte informatie te waarborgen. Wanneer je een bestelling plaatst of jouw account informatie benaderd gebruiken wij Secure Socket Layer (SSL) encryptie om deze informatie te beschermen van oneigenlijk gebruik. Daarnaast doen wij zoveel als mogelijk om ervoor te zorgen dat de partijen met wie wij samenwerken en waarmee wij jouw gegevens delen dezelfde maatstaven hanteren.
- Eigen account
Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.
Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als jij je gegevens aan wilt passen of jezelf uit onze bestanden wilt laten halen, kan je contact met ons op nemen.
- Cookies
La Eva Store maakt op haar website gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden welke wordt verzonden van de website en wordt opgeslagen op jouw computer. Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klantenstromen, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.
De door het cookie gegenereerde informatie over jouw gebruik van de website kan worden overgebracht naar de beveiligde serversvan een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe je onze website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Door middel van het surfen op onze website geef je toestemming aan ons dat wij een cookie op jouw harde schijf plaatsen en deze opvragen wanneer je La Eva Store in de toekomst nog een keer bezoekt.
La Eva Store maakt gebruik van verschillende typen cookies:
- Functionele cookies; middels deze cookies wordt geprobeerd de La Eva webshop op zijn best te laten werken.
- Analytische cookies;wij meten en analyseren het gebruik van de webshop, op deze manier kan worden gekeken waar nog verbeteringen mogelijk zijn. Er wordt gebruik gemaakt van een derde partij, de software van Google Analytics. Jouw privacy blijft door de ingestelde software gewaarborgd. Als voorbeeld, er wordt onder andere gezorgd dat jouw IP-adres is afgeschermd.
- Tracking cookies; middels deze cookies is het mogelijk om mensen te ‘volgen’, profielen van mensen op te stellen en hen anders te behandelen.
- Voorkeur cookies: om te voorkomen dat je steeds opnieuw dezelfde informatie moet invoeren, onthoudt La Eva Store jouw inlog voorkeuren.
- Social media cookies: dit zijn cookies om content van de webshop te delen via sociale media zoals bijvoorbeeld Facebook en Instagram.
- Advertentie cookies: La Eva Store en andere partijen volgen je gedrag op zowel onze eigen website als die van derden. Zodat zowel La Eva Store, als derden, jouw content kunnen tonen die overeenkomt met jouw interesses. Hiervoor gebruikt La Eva Store Google AdWords.
Volgens de geldende wet- en regelgeving mogen wij cookies gebruiken indien zij strikt noodzakelijk zijn voor het gebruik voor de website (“functionele cookies” en “voorkeur cookies”). Verder mogen wij ook cookies gebruiken voor zover deze cookies jouw gegevens alleen in geanonimiseerde vorm gebruiken (“analytische cookies”). Voor het gebruik van de social media cookies verwijzen wij naar de privacy- en cookieverklaringen van de desbetreffende social media, zoals bijvoorbeeld Facebook en Instagram.
Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar je kunt jouw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in jouw browser.
- Vragen en feedback
Klantenservice
Je kunt ons bereiken per mail, Facebook en Instagram. Om je snel te kunnen helpen, zoeken we jouw gegevens op in ons systeem, zodat we zo snel mogelijk jouw vraag kunnen beantwoorden of een oplossing kunnen vinden. We analyseren deze contactmomenten ook zodat we onze service kunnen verbeteren en jou de volgende keer nóg beter van dienst kunnen zijn.
Wijzigingen in privacybeleid
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. De nieuwste versie van deze verklaring zal te vinden zijn via onze website. Deze veranderingen zullen niet gecommuniceerd worden, hier zijn wij niet toe verplicht. Om deze reden raden wij je aan om ons privacybeleid geregeld te bekijken. Als je vragen heeft over dit privacybeleid, kun je contact met ons opnemen; info@laevastore.nl
Liefs,
La Eva Store